GameStop beendet das Circle of Life-Programm für Mitarbeiter

Laut zahlreichen Filialleitern plant GameStop, sein umstrittenes Circle of Life-Programm in den kommenden Tagen zu ändern. Während das Programm für den Spielehändler fortgesetzt wird, sollten die gemeldeten Änderungen den Druck auf die einzelnen Mitarbeiter verringern und den Erfolg jedes Einzelhandelsstandorts verbessern.

Für diejenigen, die es nicht wissen, ist das GameStop-Programm „Circle of Life“ im Wesentlichen eine Metrik, anhand derer die Unternehmenseinheit die Leistung ihrer Standorte und Mitarbeiter misst. Das Geschäft von GameStop hängt davon ab, dass Spieler neue Spiele kaufen, diese Spiele an GameStop zurückverkaufen, um im Geschäft Guthaben zu erhalten, und dieses Guthaben dann verwenden, um gebrauchte Spiele zu kaufen.

Dieser Prozess wird dann mit den verwendeten Spielen fortgesetzt, sodass GameStop seinen Umsatz mit jedem einzelnen Titel maximieren kann. Was die Dinge noch kontroverser macht, ist die Preisgestaltung von GameStop für diese gebrauchten Spiele, die extrem hoch sein kann.

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Laut einigen Geschäftsleitern, die mit Kotaku gesprochen haben, wurden diese Circle of Life-Ergebnisse sowohl für einzelne Mitarbeiter als auch für ganze Standorte erfasst. Berichten zufolge haben niedrige Werte die Mitarbeiter ihre Arbeit gekostet.

Ab nächster Woche wird GameStop Berichten zufolge keine einzelnen Circle of Life-Ergebnisse mehr verfolgen und stattdessen den Fokus auf die Leistung eines Standorts als Ganzes legen. Dies ist eine gute Nachricht für die Mitarbeiter, da dadurch der Druck verringert wird, gebrauchte Spiele zu pushen, um eine bestimmte Quote zu erreichen.

Darüber hinaus nimmt GameStop eine leichte Anpassung an der Art und Weise vor, wie Einzelhandelsbewertungen bewertet werden. Zuvor konzentrierte sich der Circle of Life-Score auf vier Bereiche: 1) Vorbestellungen, 2) Inzahlungnahmen, 3) Gebrauchtverkäufe und 4) Belohnungskarten. GameStop wird nun neue Verkäufe in den Mix aufnehmen und die Punktzahlen so ausgleichen, dass alle Aspekte des Spieleverkaufs berücksichtigt werden. Anscheinend umfasste das Circle of Life-Programm keine physischen Artikelverkäufe oder Konsolen- und Zubehörverkäufe, wenn der Erfolg eines Geschäfts oder eines Mitarbeiters bewertet wurde.

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Im Moment scheinen die GameStop- Mitarbeiter von der Änderung des Circle of Life-Programms begeistert zu sein und hoffen, dass sich die Änderungen gut auswirken werden, wenn sie nächste Woche eingeführt werden. Nicht zuletzt klingt es so, als würde GameStop lernen, seine Geschäfte nicht nur nach den profitabelsten Verkaufselementen zu bewerten.

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